Менеджер по работе с клиентами и продажам (B2B)

Ищем специалиста по работе с клиентами в штат. Мы производственная компания находимся в Перми. Специализируемся на производстве и реализации дополнительного и вспомогательного оборудования для Тэк комплекса. Ищем в штат менеджера для работы с клиентами. Строительная отрасль, B2B, входящий поток заказов. Суть роли: Вы полностью ведёте заказ клиента — от первого обращения до подтверждения получения товара. Подбираете номенклатуру, выставляете счёт, контролируете оплату, запускаете заказ в производство, оформляете документы и отгрузку, контролируете доставку. Весь цикл — на вас. Клиентов искать не нужно. Они обращаются сами: через рекламу, по рекомендациям, из постоянной базы. Ваша задача — работать с ними так, чтобы они оставались с нами и возвращались. Если в процессе возникает проблема — вы не замалчиваете и не ждёте. Оцениваете ситуацию, принимаете решение в рамках своих полномочий или выходите к руководителю с готовыми вариантами.

• Обрабатывать входящие обращения: телефон, почта, мессенджеры.
• Рассчитывать стоимость, формировать и направлять клиенту Кп и счета.
• Отслеживать поступление оплаты.
• Передавать оплаченные заказы на производство.
• Контролировать выполнение заказа и информировать клиента о статусе на каждом этапе.
• Оформлять полный пакет документов: договоры, спецификации, бирки, заявки в транспортные компании.
• Поддерживать отношения с действующими клиентами, обеспечивать повторные обращения.

Что ценим в кандидате: Системность в работе. Точность в документах и цифрах. Навык доведения дела до результата. Грамотная деловая коммуникация. Устно и письменно. Умение спрашивать, а не предполагать.

Человека, у которого «сказал — сделал» — это не красивая фраза, а привычка. Стабильного: на рабочем месте каждый день по графику, без регулярных просьб уйти пораньше. Готового вникать. У нас есть система: регламенты, инструкции, обучение. Мы всё объясним и покажем. Но от вас ждём встречного движения — разбираться, задавать вопросы, расти. Внимательного к деталям. В нашей работе мелочей не бывает. Навыки, которые вам понадобятся каждый день: Быстро разобраться в запросе клиента. Работать с цифрами и документами точно. Писать понятно. Говорить по телефону уверенно. Организовать свой рабочий день без внешнего контроля. Уверенно работать на компьютере. Excel (таблицы, фильтры, данные), Word (шаблоны документов), электронная почта, мессенджеры, задачник. Добиваться ответа. От клиента, от коллеги, от транспортной компании. Опыт: Опыт работы с клиентами в B2B — преимущество. Но если опыта немного, а ответственность, внимательность и желание работать — на высоком уровне, мы готовы вложиться в ваше обучение. На собеседовании предложим несколько реальных рабочих ситуаций — нам важно увидеть, как вы мыслите.

• Зарплата без задержек: оклад 65 000 ₽ + бонус за выполнение KPI (прозрачная система, обсудим на собеседовании).
• По итогу ваша средняя Зп выше рынка.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Офис: ул. Васильева, 33.
• Понятная система работы: регламенты, пошаговые инструкции, чек-листы. Вы с первого дня будете знать, что от вас ожидается.
• Полноценный ввод в должность и обучение.
• Добрый и дружный коллектив. Команда 18 человек. Решения принимаются быстро, без лишних согласований.

Как откликнуться: Направьте резюме ответным сообщением или жмите откликнуться. Напишите коротко: чем занимались, почему заинтересовала эта позиция. Ответим в течение рабочего дня. Необходимые навыки: Ответственность Внимательность Стрессоустойчивость Грамотная речь Обучаемость Ведение переговоров Общение с клиентами Ведение заказов Сопровождение сделки Поддержание клиентской базы